FAQ

Service client et informations d'achat :

Nous nous efforçons de satisfaire tous nos fidèles clients Pominie ! Si vous rencontrez un problème pour une raison quelconque, veuillez nous contacter immédiatement à info@pominie.com . Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les commandes et nous nous engageons à fournir un excellent service client pour que vous soyez satisfait.

AVANT D'ACHETER, VEUILLEZ GARDER À L'ESPRIT :

Nous ne le répéterons jamais assez, veuillez lire attentivement la description de chaque article et utiliser nos guides de mesure, le cas échéant, pour vous mesurer ou mesurer votre enfant.

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?

Pominie accepte avec plaisir les retours de produits achetés sur www.pominie.com uniquement. Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre politique de retour.

ACCEPTEZ-VOUS LES ÉCHANGES ?

Nous n'acceptons actuellement pas les échanges en raison de problèmes de suivi. Si vous avez besoin d'une taille, d'une couleur, etc. différente, veuillez retourner votre commande d'origine pour une carte-cadeau électronique Pominie.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS ?

Nous acceptons PayPal, Apple Pay, Google Pay, Sizzled et toutes les principales cartes de crédit. Tous les paiements effectués par chèque électronique via PayPal doivent être compensés pour que votre commande soit honorée.

À PROPOS DES CODES PROMOTIONNELS

Tous les codes promotionnels doivent être saisis au moment du paiement. Un code promotionnel par transaction. Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs codes promotionnels ni les combiner dans une seule transaction.

Les codes promotionnels ne sont valables qu'au moment du paiement et nous n'ajusterons pas le prix des coupons s'ils n'ont pas été utilisés. Vous pouvez les utiliser lors de votre prochaine commande.

POURQUOI MES ARTICLES S'AJUSTENT-ILS DIFFÉREMMENT ?

Dans chaque production, nous apportons constamment de petites améliorations à partir des commentaires de nos clients.

Les dimensions de nos tissus peuvent varier de 1 à 6 cm en fonction des marges de couture et de la nature du tissu. Les boutons-pression, les fermetures à glissière et les petits détails sont souvent améliorés pour garantir la meilleure qualité disponible dans les normes de production actuelles.

Vous avez une suggestion ? Envoyez-nous un courriel à info@pominie.com.